垃圾邮件是指未经请求而发送的电子邮件，包括下述属性的电子邮件都属于垃圾邮件：（一）收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件；（二） 收件人无法拒收的电子邮件；（三）隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件；（四）含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件。

为防止垃圾邮件的干扰，和讯邮箱默认启用白名单功能。
白名单，即您的通讯录联系人。发件人不在白名单中的邮件，将被投递到未明邮件箱。

因为和讯邮箱默认启用白名单功能，可能您的某些正常邮件会被投递到“未明邮件”箱。针对这种情况，您可以：
1.将您的常用联系人加到通讯录中；
2. 选择正常邮件，点击“不是垃圾邮件”按钮，从“未明邮件”箱移到“收件箱”；
3. 将正常邮件从“未明邮件”箱拖拽到“收件箱”；
4. 修改您的白名单设置，将白名单设为不启用。

点击“邮箱设置”/“白名单”，打开“邮件设置”标签窗口设置白名单。 启用白名单复选框默认是勾选的，表示启用。点击复选框，去掉勾选，然后点击“保存修改”按钮即可。